微信盗号?感谢这个骗子横行的时代

想必大家都目睹了昨晚爆刷朋友圈的“2016微信公开课”,像过山车一样经历了心情的跌宕起伏。当今社会环境给大家带来了过多的“不安全感”,这次谣言正是这种不安全感的集中反应。多少诺粉解绑了银行卡的?听诺诺聊聊解绑银行卡背后的故事吧。



图:我如何才能把每天的消息看完呢?


■ 我庆幸:生在骗子横行的时代


“投胎在中国,是件很幸运的事!”

我经常在公司的培训、会议中说这句话。我以自己是一个中国人而自豪,除了地大物博,人口众多,还因为这是一个骗子横行、信任普遍缺失的社会。

我在德国待过好几年,读书、实习、工作,直到后来出差,都在跟德国人打交道。德国是一个很有秩序,很讲信用的国度,说话就是承诺,签名就是契约,反倒没有那么多条条框框。

但德国也是一个很“枯燥乏味”的社会,除了单调的娱乐活动,死气沉沉的周末,18点以后就空荡荡的街头,更多的是社会等级成熟稳健,职位晋升缺少捷径,财富积累基本正比于年龄。这是为什么呢?一个重要原因就是,德国没有骗子!

图:周末的德国街头(Aachen)


这句话可能糙了点儿。信用体系很健全的社会,自然就缺乏“浑浊领域”,而创业往往是在浑浊领域里跑马圈地,那么德国的土壤显然是不利于创业者生存的。

以二手车为例,我们花了很多心血,总结了很多经验,培训淘车顾问如何鉴别二手车真实里程,这种侦破术还让诺粉啧啧称奇;而在德国,修改里程数要被判刑入狱,傻子吃饱了才改表呢,哪里还存在鉴别真实里程这种商机呢?这个的道理,导致德国很少有创业的商机,也很少有公司会野蛮生长,人和公司大多老老实实地按规定节奏,缓慢的晋升和发展。没有3年不可能成为主管,没有6年不可能当上经理,加上德国人做事的慢节奏,要在人老珠黄之前登上高管位置,的确是奇迹。这就不能解释,德国大街上开高档跑车兜风的人,为啥大多已经满头白发了。

回到我们的国度,我暂不分析是什么导致了那么多骗子,但一定是骗子的泛滥导致了国人的信用危机,陌生人打招呼不能理,老太过马路不敢搀扶,路人借手机赶紧闪开,装行车记录仪的核心目的竟是对付碰瓷,见义勇为却被反咬一口… 不知不觉整个社会已经陷入了巨大的“狼来了”效应,残存的社会信任加速缩减。

另一方面,很多本来就有专业门槛的行业,因很容易歪曲和隐瞒信息,变得更加深不可测。这种问题现象造就了无数商机,也成就了今日中国的创业热潮。

■ 要预付的网购都是骗局?

“凡是要先付钱的网络交易都是骗局!”

国人一遍一遍地被教育,周围上当的案例比比皆是。

2012年,国内的二手车市场还是一片蛮荒之地,当时竟然有位素不相识的广西车友敢预付17万现金请我淘二手宝马,就因为在杂志上读过我的文章。一位山东车友因资金问题想终止淘车,我如数退还定金后,他竟在论坛里发帖致谢。

在德国,没人会为诚实点赞,因为诚实就跟你会走路一样,是最基本的商业素质,但在中国竟然博得了掌声。我惊喜地发现,在这样的环境中,信任是可以经营的。2014年我成立了自己的创业公司,辞职为粉丝淘车。

客户预付车款,却从不到场看车,我们说什么就是什么,这是诺诺淘车最让人咋舌的地方。在众多基于互联网做二手车交易的公司里,我们起步不算早,公司也比人家小一个数量级,但有不少投资人找我聊过融资的事儿,他们无不好奇于我们如何在国内构建如此强大的信任旗帜。德国一家知名租车公司考察中国市场时,也把我们视为最具潜力的合作伙伴。

我酷爱钻研汽车技术,我以为别人喜欢我的专业,却没想到:
信任,成了核心竞争力。

■ 人们更热衷传播坏消息
有谣言说微信公开课是盗号病毒,这茬消息竟然图文并茂,在朋友圈扩散得比微信公开课本身还要厉害。这也是国人的一个怪现象,大家更愿意分享负面消息,却不爱去判断消息本身的真实性。

有没有发现,平时见到谁说什么东西好,会被认为是托,是植入的广告;而说什么不好,却容易让人深信不疑,广为传播?

这样的社会取向怎么了?它造成了一种畸形的职业——专业差评师!

淘宝的专业差评师,就是吃这碗饭的,专挑信誉好的商家,恶意以差评要挟,勒索牟利。这是制造商业纠纷的极端例子,而生活中更常见的则是另一类粗暴维权者,他们以“不满足要求,就把事闹大”的信念去处理商业纠纷,而放弃了对矛盾本质的理智思考和听取。商家深知信誉来之不易,往往选择妥协,索赔的成本呢,一定会直接或间接地转移到其他客户身上。这羊毛出得冤不冤啊?

真实案例:某楼盘售出后三个月,楼价受打压下跌三成,业主们采用粗暴方式维权,围堵售楼处,打标语要求退房,有资源的业主还请来了媒体,声势搞得相当浩大。其实,理性想想就知道,维权有理么?哪个购房合同会承诺房价只升不降呢?这种维权都是笑谈,一味想着靠搞大事情来增加话语权,而另一个侧面暴露了契约精神的全民缺失

■ 写在后面
这个“盗号骗钱“事件,反应了不少社会现象,而流言止于智者,是亘古不变的真理。

“信守承诺,不断学习,集结高素质粉丝,营造一片信任的净土,是诺诺人回报社会最朴实的方式。”